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不到长城非好汉 | 康护之家护理员:人生有多种活法

阳春三月,山花烂漫。3月27号,北京八达岭长城迎来了一队特别的“客人”——他们都是“一家人”,却来自五湖四海,且都对医护支持服务(医疗护理)有着一技之长,并且可谓是全国三甲医院里护理员队伍中的翘楚,他们就是“进京赶考”的康护之家集团的护理员们。

康护之家集团护理员团队

他们中有曾经面朝黄土背朝天的农民,有企业改制下岗的工人,有在南方挣过大钱错误投资的创业者,有九十年代的大学生,有曾经开过厂、做过店的小老板,有退休后照顾自家老人后热爱康护上工作的爱心人士、有护理专业毕业的学生、有会调酒的电焊师等等;他们有着丰富的过往,却都在新时代的发展中,选择了康护行业——加入到康护之家集团这个大家庭,成为医生、护士的帮手——医疗护理员。

康护之家集团医疗护理员团队

“三分治疗,七分护理”,护理工作服务于患者的健康,对患者康复起着至关重要的作用。可以说一方面,护理员时刻扮演者家属的角色,缓解就医紧张心理,帮助顾客早日康复;一方面,他们比家属更具有专业护理知识和技能,不仅要做传统意义上的“端屎倒尿”,还要会专业的叩背排痰、翻身、拍嗝儿、看懂医疗仪器上的数字代表的意义等。

康护之家集团医疗护理员团队 左一:赵伟文

28岁的赵伟文是山西医科大学第二医院的小组护理的组长,这位年轻的组长在本次大赛中,突出重围获得泰心康护组个人竞赛类一等奖。25岁加入护理行业的赵伟文,在泰心康护已经工作三年了。他说:“做护理员对待患者一定要有爱心,我们干的小组式护理,服务的是科室里的患者,工作中要始终保持积极性,要不断增强护理技能的专业知识,要把这次比赛学到的更多专业知识带到工作中去”。

康护之家集团母婴护理员团队

曾夺得第二届“康护杯”三等奖的冉海凤,在本次大赛中勇夺中国蓝领组个人竞赛类一等奖、团体一等奖。这位来自中国医科大学附属盛京医院滑翔院区的辽宁姑娘出生于1989年,高中学历的她曾做到过酒店大堂经理。

康护之家母婴护理员冉海凤

本次得奖,她激动地说:“人生努力不一定有选择重要”,“当我来到北京参赛的时候,我感觉我的选择特别正确”。“今年拿了第一名,我很高兴,也很荣幸,在这次大赛中,也学到了很多更深的知识,未来也会用在我的工作中”。

和冉海凤搭档夺得团体一等奖的项目主管张旭娇说:“我们负责这块的母婴服务,很多业务都在线上。有时宝宝出现什么问题,新手宝妈很着急就在群里问,我会根据症状给出专业的建议,帮宝妈解决问题是让我最开心的。有时推荐宝妈选择一些产品,可能对方没有信任,后续看到我们真的是从宝宝角度考虑,就开始信赖我们,现在都直接问我要链接,‘我家宝宝DHA快没了,你把链接给我一下’”。

康护之家母婴护理员王乐

1986年出生的王乐和冉海凤都来自辽宁团队,在本次大赛中获得了中国蓝领组个人竞赛类三等奖——参赛选手的分数咬得很紧。她说:“我和冉海凤我们是一起的,她是我的榜样,也是我要超越的目标” 。提到这么年轻就做月嫂,她说:“开始我也以为自己很小,之前的同事都拿我当小孩,现在我发现大家都越来越年轻了,尤其今年,比我小的同事有好几个”。

随着母婴护理员的年轻化,“月嫂”这个词可能需要重新定义——经过专业培训的“月姐”、“月妹”,很可能是未来母婴市场的一个大趋势。

康护之家集团医疗护理员团队 左一:张晓茹

张晓茹来自辽宁沈阳中国医科大学第一附属医院肛肠科从事1对1护理服务,这次她获得个人三等奖,并与主管代进共同获得了团体比赛的第一名。

在去年初赛期间,她都是晚间利用休息时间,“拿着手电筒照着”进行学习。“没想到,能到北京来”,“当时我想我可能就是来当分母来了,我就是想来学习一下”。

此前一直在中街商业城做营业员的张晓茹,对服务有着深刻的认识。“买断以后,我和爱人做一些小生意,因为疫情,不是很理想”。“好多工作岗位因为年龄和学历要求,我发现我的能力和过往经验做护理员能胜任,经过培训我就在中国医科大学第一附属医院上岗了”。“来泰心对我家孩子触动很大,因为我刚加入的时候,赶上孩子大学毕业没有工作。他是学护理的,就是男护士,在选择工作的时候,有点犹豫”。“孩子说,没有想到妈妈先到了医院工作”。

张晓茹总把护理的成就感和喜悦感和儿子分享,“儿子受到激励考研、参加各种考试,今年顺利地到沈阳第六医院上班了”。“我婆婆都80多了,还关注我考试呢——走没走啊,考没考试啊”,说到这里张晓茹脸上洋溢着幸福的微笑。

让张晓茹印象深刻的是护理的一位45岁的患者,“他因为大出血被推进ICU,因为几乎放弃了生的希望”,“两个孩子、身体又这样、家里又欠钱,这种想法占据他整个的护理过程中,不配合”。“他的爱人都不能上前,我就把他当成我弟弟一样,开导他”,“他一直不说话,不交流。就怕患者不说,医生没法掌握情况,我就引导他,让他宽心。我说,‘我们要对生活充满希望’,树立他的信心”——“怎么不行了,这么小,比我都年轻,一点点引导配合治疗”。护理了21天,出院以后非常感激我”。

康护之家集团医疗护理员团队 右一:臧晓慧

疫情期间,一直驻守在中国医科大学第一附属医院发热门诊的臧晓慧,经历了第一例辽宁地区的病发,她在现场,她一直都在。

被问及“”怕不怕“”时,“不怕”是臧晓慧坚定的回答。

这朵铿锵玫瑰在本次大赛中夺得泰心康护组个人竞赛类三等奖,她说:“对我们护理人员来说,要做好护理工作其实并不是一件容易的事情,首先我们必须具备良好的职业道德,即热爱本职工作,热诚的为患者服务,同时还要为适应护理事业发展要求,不断提高自己的理论素质和业务技能。如果没有对护理工作的工作热情,绝对不可能做好护理工作。在工作中,高度的责任心是必不可少的,特别是护理工作,因为它直接关系到患者的身心健康,需要我们在工作中兢兢业业、一丝不苟的工作态度,还要有高度负责的敬业精神。一些医疗纠纷、医疗事故,虽然具体原因是多种多样的,但我认为主要原因还是在于责任心的缺乏”。

康护之家集团医疗护理员团队 左:李铁 右:包洪涛

本次大赛的一大亮点,是团体赛第二名和第三名之间的角逐——即护理员和主管搭档,共同完成场景化的考试。

李铁和包洪涛都来自辽宁泰心团队。作为参加过三届“康护杯”的李铁这次带病参赛,和虽然是第一次参加“康护杯”,实则遗憾错过前两次的包洪涛,将比赛推向了一个小高潮——在团体赛决赛中,他们打了个平手,不得不加赛一场比试。考题的难度也从基础理论上升为专科护理技能,用他们的话说:“考题真有水平,也真难,都是专项护理相关的实操,不是这个‘大爷’,就是那个“大爷””。

李铁和包洪涛有很多共同之处,他们都来泰心康护五年了,都是重症监护室小组护理的组长,都在自己的岗位上赢得患者和家属的敬意。

在疫情期间,李铁主动申请当防疫志愿者,下工后他顾不上休息,帮助患者及家属购买所需物品分发给大家。“很多时候我买不到他们列出来的物品,我心里也特别着急,也会难过。但是每当买回物品时他们感谢的话说了一遍又一遍,心里感觉特别的充实又有意义,能够帮助他们解决燃眉之急,也感觉到欣慰”。

“刚开始干护理员的时候总是爱抱怨,这也想不通,那也想不通”,在参加公司的业务培训、技能大赛中,李铁找到了自己的热爱,“咱这行需要爱心和耐心,想干干啥就得干好,想提升就要学习,既然干这行就要掌握理论知识和服务技能”。

康护之家集团医疗护理员 左:包洪涛 右:李铁

做过国企财务、南下当过调酒师、高空电焊的蒙古族汉子包洪涛是在来沈阳看朋友的时候,决定留下来从事医疗护理员工作的。“之前我父亲看到高空作业的我,非常担心,他当时吓坏了,为了家里老人安心,所以我就转行了”。“两份工作其实都是高风险工作,我们在护理危重病人的时候,要非常注意留意患者的情况变化,一些数据半小时看一次和10分钟、5分钟看一次,对患者来说性质是不一样的”。这群在监护室里的护理员们是在用每天的奔忙,与死神做着较量,他们细心一分,医生就多一分胜算,患者就多一分尽快康复的希望。至今都还有四年前被护理过的患者给包洪涛打电话,将有需要的朋友推荐给他,得知他现在是做小组护理模式后,又让他继续推荐——“一定要和你一样好的”。

最终, 包洪涛夺得泰心康护组团体比赛的第二名,“铁哥”惜败夺得季军。在这场比拼中,能看到二位选手的厚积薄发,也能看到他们彼此间的惺惺相惜。

康护之家集团医疗护理员团队 第一排右1:代进

代进是这次辽宁泰心团队参赛的项目主管代表,比赛当天可把他“忙坏了”,“我连考了五场,太紧张,太忙了”,也正因为他的“忙碌”,当天团体赛一、二、三等奖,都被他一人收入囊中,那是“老带劲了”。

在谈到自己的技巧时,代进腼腆地说:“我其实也没什么技巧,因为自己曾经躺在病床上,是个患者,也曾经是患者家属,知道在这种情况对方需要什么,我可能更多的是将心比心”。

康护之家集团医疗护理员团队

人生有很多种活法,康护之家集团旗下不同背景、不同经历的优秀护理员们,用自己的行动探索着这种可以发光发热的职业,在相处中,你能被他们滚烫的心焐热。

康护之家集团医疗护理员+医辅护理员团队

护理工作是太阳,把温暖播撒给每一位需要的人,护理工作还是月亮,照亮黑夜里每一位前行的路人。

在这些特级护理员的心中,一个合格的护理员应该具备以下几点:

1.娴熟的护理护理技能。

2.良好的慎独修养。

3.保持良好的工作情绪。

4.加强基础和业务知识的学习。

5.良好的服务态度和交往能力。

6.工作中要谦虚, 戒骄戒躁。

7.照顾病人要做到细心、耐心、爱心、责任心、感恩之心,只要用心就能做好。

康护之家集团医疗护理员+医辅护理员团队

初春时节,八达岭长城游人如织,山桃花正迎来盛花期,开往春天的列车,穿行山间。

当天,“进京赶考”的特级护理员们不仅在欣赏风景,本身也是一道靓丽的风景。他们不仅载誉而归,还把长城精神、爱国情怀带回工作岗位中。

他们将不断提升专业知识和技能,用心守护着身边每一个人,诠释着白衣天使的好助手、患者家属的好帮手的独特的“匠心精神。